Perinteisesti asunnon välityksestä on selvinnyt ilman maksuja, jos kauppaa ei synny. Oululainen asiakas tyrmistyi, kun myymättä jäänyt asunto poiki liki tonnin laskun.



Oululainen Seppo Vuolijoki päätti myydä yksiönsä viime kesänä. Paikallisen
välitystoimiston tarjous kuulosti todella houkuttelevalta. Jos kauppaan johtavaa tarjousta ei synny 50 päivän sisällä, niin palkkiotakaan ei peritä.

Kauppaa ei kuitenkaan syntynyt myöhemminkään. Yllätys oli kuitenkin kova, kun viitisen kuukautta sopimuksen päättymisen jälkeen Vuolijoen postiluukku
kolahti. Kiinteistönvälittäjä vaati 995 euron korvausta vaivannäöstään.

Välityssopimusta tarkemmin tutkittuaan Vuolijoki huomasi, että paperiin oli todellakin kirjattu pienellä präntillä mahdollisuus 995 euron
kuluveloitukseen ”ilmoituskustannuksista ja hallintokuluista”. Se jäi Vuolijoelta sopimusta tehtäessä lukematta.

- Ei ollut lukulaseja mukana, sanoo Vuolijoki, joka tuntee tulleensa jymäytetyksi.

- En olisi missään tapauksessa pannut tähän sopimukseen nimeä, jos tämä klausuuli olisi minulle avattu.

Mutta olisihan kustannuspommipykälän pitänyt ilmetä ilman lukemistakin. Hyvä välitystapa vaatii, että sopimus pitää käydä läpi suullisesti. Näin Vuolijoen mukaan ei kuitenkaan tehty.

Tässä tapauksessa kiinteistönvälittäjänä toimi Oulun Asuntomarkkinat –niminen välittäjä, jolta emme saaneet haastattelua. Johtoportaan edustaja
kuitenkin kiistää, että sopimuksen suullinen läpikäynti olisi sivuutettu. Sanaa vastassa on siis toinen sana.

Paperikulut veloitetaan

Liki tonnin laskutus ilman kauppaa kuulostaa kuitenkin sen verran kummalta, että päätimme ottaa selvää, onko moinen yleinenkin tapa. Kysehän ei nyt ollut tilanteesta, jossa myyjä olisi hylännyt täyttä pyyntihintaa vastaavan tarjouksen.

Selvisi, että välittäjien kulupolitiikka ei liiku ainakaan tonnilinjalla yleisesti. Pakollisiin asiapapereihin liittyviä kuluja saatetaan kuitenkin
veloittaa, jos kauppa ei käy – ja tästä pitää tietenkin sopia etukäteen.

- Jos kyse on osakekaupasta, niin silloin lakisääteiset paperit tilataan isännöitsijältä. 50 - 100 euroa, sillä välillä nämä kulut ovat, sanoo
myyntipäällikkö Eija Tyybäkinoja Huoneistokeskuksen Oulun konttorista.

Toimitusjohtaja Timo Jormakka Oulun OP-Kiinteistökeskuksesta toteaa, että viime aikoina vastaavia kuluja ei ole juuri peritty kaupan jädessä
syntymättä, mutta tilanne voi muuttua.

-Nyt markkinatilanne on hiukan haastavampi ja on enemmän sellaisia kohteita, jotka eivät välttämättä mene kaupaksi, sanoo Jormakka.

- Kyllä nyt täytyy tarkkaan miettiä, että nyt siirryttäisiin siihen vanhaan käytäntöön, että asiakkaalta perittäisiin asiakirjakulut, jos kuppaa ei synny.

Moni muukin välittäjä oli halukas perimään asiakirjakulut kaupan jäädessä väliin myyjästä riippumattomasta syystä, mutta löytyi niitäkin, jotka toimivat nollalinjalla. Kiinteistömaailma tosin suositteli välittäjilleen puolitoista vuotta sitten, että nämä pyrkisivät sopimaan jopa 900 – 1200 euron kuluveloituksesta sellaisen tilanteen varalle, jossa kauppa jää syntymättä.

Kiinteistömaailman toimitusjohtajan Tommi Rytkösen mukaan tarkoitus on jakaa markkinointiin liittyvää kuluriskiä asiakkaan kanssa. Välittäjien kilpailu on kuitenkin pitänyt huolta siitä, että käytännössä vain ani harva
Kiinteistömaailman välittäjä on pysynyt sopimaan isoista kuluveloituksista.

- Tavoite ei ole näköjään toteutunut, sanoo Rytkönen.

Kuluja jopa neljä tonnia

Oululainen Seppo Vuolijoki sai jättilaskustaan kuluerittelyn, jonka mukaan neljän kuukauden toimeksiantosopimus olisi aiheuttanut kiinteistönvälittäjälle peräti 4014 euron kulut.

Tästä summastahan kiinteistönvälittäjä Oulun Asuntomarkkinat tosin laskutti vain sopimuksen takaaman maksimin 995 euroa – kuulostaa
äkkiväärään reilulta, mutta katsotaanpa numeroiden taakse tarkemmin.

Esimerkiksi lehti-ilmoituksen kappalekorvaukseksi välittäjä määrittelee 50 euroa maakuntalehdessä. Kyseinen välittäjä julkaisi maaliskuussa noin 13
senttiä korkean ilmoituksen neljällä palstalla, johon oli mahdutettu noin 50 kohdetta. Samankokoisen mainostilan samasta liitteestä saa tänä päivänä noin 350 eurolla ilman alennuksia.

Tällä matematiikalla kohteen keskikustannus on noin 7 euroa, vaikka välittäjä ynnäsi kuluja 50 euroa per laaki.

Nettimainonnastakin kuluja

Vuolijoen saaman erittelyn mukaan viidestä ja puolesta tuhannesta nettikävijästä on aiheutunut yli tonnin kustannus. Nettipalvelu Etuovi.comin tuoretta hinnastoa vasten summa vaikuttaa isolta vaikkakin teoriassa mahdolliselta.

Esimerkiksi Etuoven brändipalvelussa välitystoimisto saa rajoittamattoman määrän ilmoituksia noin 900 euron kuukausikululla.

Jos toimisto välittää vaikkapa 50 asuntoa, niin kustannus yhdestä asunnosta on vajaat pari kymppiä kuukaudessa. Vuolijoelle kuitenkin ilmoitettiin
nettikävijäkuluja yli tonni neljän kuukauden sopimuksesta!

- Se aiheutti lähinnä huvitusta, sanoo Vuolijoki.

Esittelykuluja erittelyssä on 100 € yhdestä kerrasta, kilometrikorvaus on 2,5 euroa kilometri. Oulun Asuntomarkkinoiden edustaja antaa ymmärtää
puhelimessa, että kululaskelma ei perustu ostohintoihin, eikä sen pidäkään, koska nyt tehdään bisnestä.

Joka tapauksessa veloitusperusteet on määritelty sopimuksessa näin: ”Mikäli toimeksianto ei johda kauppaan, toimeksiantaja suorittaa välittäjälle
korvausta ilmoituskustannuksista ja hallintokuluista kuluja vastaavan määrän, kuitenkin enintään 995 euroa.”

Olennainen kysymys kuuluukin, mitä tarkoittaa ”kuluja vastaava määrä”? Kiistojen välttämiseksi ei liene pahitteeksi sopia veloitusperusteista mahdollisimman tarkasti.

Lauri Miettinen / TV1 Kuningaskuluttaja